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旅游服务与管理

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旅游服务与管理

  • 培训目标:
  • 本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握旅游企业运营管理基本知识,熟悉中国旅游业的发展政策方针,了解旅游业的发展动态,具备旅游企业运营与服务、旅行社产品策划和旅游产品销售、旅游信息收集、较强的沟通和组织计划协调能力,从事旅游行政管理部门基层服务与管理、旅游企业运营管理、旅游产品策划与销售等工作的高素质技术技能人才。

  • 就业方向:
  • 主要面向各级旅游行政管理部门、各类旅游企业旅行社、高星级酒店、旅游景区、旅游电商、会展企业会议展览公司、展览中心、会展策划机构,在服务与管理、产品策划与销售等岗位群,从事旅游企业运营与管理、会展策划与管理、旅游产品策划、旅游招徕咨询、旅游产品销售等工作的高素质技术技能人才。
  • 核心课程:
  • 1.核心课程旅游概论、旅游心理学、旅游经济学、旅游市场营销、中国旅游地理、旅游法、旅游资源规划与开发、旅游产品策划与开发、旅游电子商务、旅游网络营销、电子商务网站建设与管理、旅游企业运营与管理等。2.实习实训在校内进行旅行社经营管理、智慧旅游建设、导游服务、酒店服务技能、会展布置技能等实训。在旅游电商企业、传统旅行社、旅游景区以及高星级酒店进行实习。
  • 职业能力:
  • 1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;2.具备旅游产品销售的技能;3.具备运用经济学知识指导旅游企业适应产业发展的能力;4.具备旅游企业科学运营能力;5.具备旅游资源采购整合能力;6.具备提供旅游产品咨询的能力;7.具备旅行证件办理和合同签订能力;8.掌握旅游企业中高端服务与管理能力;9.掌握讲解、酒店服务、旅游产品会展项目策划、旅游资源开发等职业技能;10.了解导游带团流程。
  • 资格证书:
  • 导游资格证 旅游电子商务师 计调证中级 营销师五级
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